Novedades en las tiendas online OpenTiendas: versión 4.109

🤖 Nuevo asistente inteligente con IA en tu backoffice

Presentamos una de las novedades más destacadas de OpenTiendas:
Un chatbot con inteligencia artificial, integrado directamente en tu backoffice, pensado para ayudarte a resolver dudas sobre el funcionamiento de la plataforma, de forma rápida y sencilla, sin salir del entorno de gestión.

Esta nueva funcionalidad ha sido desarrollada internamente, combinando inteligencia artificial, modelos de lenguaje (LLMs), bases vectoriales y una arquitectura diseñada para ofrecerte respuestas útiles a tus dudas sobre la plataforma.

Como siempre en OpenTiendas, no se trata de un plugin ni de una solución externa. Es tecnología nativa, construida sobre nuestra propia infraestructura cloud.

✔ Disponible 24/7
✔ Consulta rápidamente
✔ Ahorra tiempo en tareas del día a día
✔ Acceso directo desde el menú lateral del backoffice (parte inferior)
✔ Aprende y mejora con tu feedback

👌 Un asistente en continua evolución

El asistente aún está en una fase inicial (10 % de entrenamiento), pero ya puede ayudarte con muchas de las dudas más frecuentes sobre OpenTiendas. Cada vez que hagas una pregunta, podrás valorar la respuesta con un 👍 o 👎. Con esta información iremos mejorando su precisión y utilidad.

💬 Este no es un sistema de respuestas básicas

Este sistema con IA no se limita a buscar frases predefinidas: interpreta el contexto de tu consulta y genera respuestas adaptadas a lo que realmente necesitas. Ya puedes probarlo. Está pensado para ayudarte, hacerte la vida más fácil y crecer contigo, día a día.

🔄 Sincronización automática de bajas entre Klaviyo y OpenTiendas

Ahora, cuando un cliente se da de baja en uno de los sistemas, su estado se actualiza automáticamente en el otro.
Esto significa menos trabajo manual y más tranquilidad.

✔ Si un usuario se da de baja desde un correo de Klaviyo, se actualizan sus preferencias en OpenTiendas.
✔ Si la baja se produce desde tu tienda, se notifica a Klaviyo.

Con este proceso automático se evitan desincronizaciones ayudando en el cumplimiento de las normativas RGPD.

💼 Mejoras en tarifas personalizadas

Desde esta versión, un producto solo se considera que tiene una tarifa personalizada si tiene un precio específico asignado o una bonificación distinta de cero.

¿Qué significa esto en la práctica?

Que tus clientes verán siempre las promociones activas en los productos —como las ofertas flash—, salvo que el producto tenga un precio específico o una bonificación que modifique el precio de venta. 

Esto soluciona situaciones en las que algunos usuarios no veían descuentos disponibles sin motivo aparente. 

✔ Más claridad en los precios
✔ Mejor experiencia de compra
✔ Funciona tanto para clientes B2B como para compradores finales

⚡️ Nueva infraestructura de imágenes: más grandes, más rápidas y con mejor calidad

Hemos renovado por completo la forma en que se procesan y muestran las imágenes en OpenTiendas. ¿El resultado? Tiendas más rápidas, imágenes más nítidas y compatibilidad con formatos modernos como WebP.

Ahora las imágenes se procesan y entregan de forma más eficiente, gracias a nuevas máquinas incorporadas a la infraestructura cloud de OpenTiendas. Este es un salto tecnológico que refuerza nuestro compromiso: ofrecer siempre el mejor rendimiento, las tecnologías más avanzadas y una experiencia de tienda online a la altura de lo que exige el ecommerce de hoy (y de mañana).

Gracias a nuestra nueva infraestructura en la nube:

✔ Mejor rendimiento general y mejora del indicador LCP (Largest Contentful Paint)
✔ Imágenes principales más grandes y nítidas, especialmente en pantallas retina
✔ Subida más rápida desde el backoffice e importaciones
✔ Posibilidad de usar imágenes de mayor resolución
✔ Compatible con el formato WebP, si el navegador lo soporta

Además, si el navegador lo permite, las imágenes se sirven automáticamente en formato WebP, optimizado para velocidad y calidad.

👌 ¿Dónde se aplica esta mejora ahora?

En esta primera fase, afecta a las imágenes de productos y banners. En futuras actualizaciones, iremos extendiendo esta tecnología al resto de elementos visuales de tu tienda.