Novedades de la versión 4.95.7

AutoMarketing: Segmentación a los clientes inactivos

Ampliamos el sistema de AutoMarketing con segmentación de clientes con una nueva opción para recuperar a clientes inactivos.

Activa esta opción para recuperar clientes inactivos, clientes que hace 15 meses o más desde su última compra. El sistema tiene en cuenta la información de los pedidos del cliente así como otros datos basados en algoritmos de machine learning para elaborar un e-mail con productos que puedan ser del interés del cliente. El sistema enviará un email cada 3 meses a cada cliente inactivo que haya dado su consentimiento para recibir promociones. Como en cualquier e-mail de tipo promoción, los usuarios pueden darse de baja en cualquier momento, desde el propio e-mail.

Puedes configurar esta opción desde la sección de AutoMarketing en dashboard, donde puedes configurar:

• Activación de esta opción
• Descuento exclusivo para el cliente inactivo para intentar recuperarlo.
• Banners
• Texto adicional

¡Importante! Con esta opción se está realizando un descuento para que un cliente que ya ha comprado (hace mucho) vuelva a comprar.
Hay que ver este descuento como un ahorro en publicidad. Es más fácil conseguir que un cliente que ya conoce tu tienda vuelva a comprar que no conseguir la primera compra de nuevos clientes que no han comprado nunca en tu tienda.

Se pueden ver las estadísticas y más detalles sobre esta nueva opción en la sección de AutoMarketing en dashboard.

Productos de compra repetitiva Trimestral

A partir de esta versión, puedes configurar un producto como un producto de compra repetitiva "trimestral", en el apartado ajustes en su edición.
También puedes configurarlo a través de importación.

Recomendamos usar la opción "trimestral" para aquellos productos que se compran periódicamente y tienen una duración superior a un mes; pe. folios de oficina, jabón, pañales, etc.

Recordar que OpenTiendas cuenta desde hace algunas versiones de este nuevo sistema inteligente automático para potenciar que los clientes, que ya han comprado antes, vuelvan a comprar en tu tienda.
Entre otras variables, este nuevo sistema de remarketing usa la información de las compras realizadas por el cliente así como la periodicidad de compra del producto, que puedes configurar en los productos, para enviar correos electrónicos pensados exclusivamente para cada cliente en concreto.

Encontrarás más información en la sección de auto-marketing en dashboard.
Ponte en contacto con tu gestor para sacar el máximo rendimiento a esta nueva herramienta.

Otras mejoras

• En la ordenación automática de los productos "por stock" en el listado de categorías, el sistema ahora también considera el índice predictivo de ventas. De forma que para productos que tienen niveles de stock similares aparecerán primero aquellos que el sistema considera que es más probable que se vendan. También se ha aplicado este criterio en otras partes de la tienda para aumentar la relevancia de los productos mostrados.
• Ahora se pueden importar archivos en formato XML (en importaciones automáticas).
• NIF visible siempre y obligatorio en sección "datos de facturación distintos a envío" en checkout.
• Optimizaciones del e-mail AutoMarketing para la recuperación de clientes inactivos.