Envíos internacionales con aduanas desde DHL

OpenTiendas da un paso más en la gestión logística internacional incorporando soporte para envíos DHL hacia destinos que requieren información aduanera.

Con esta mejora, ahora se pueden preparar y gestionar expediciones internacionales directamente desde el flujo de envío, utilizando la información ya configurada en la tienda y en el catálogo de productos. Esto reduce tareas manuales y permite trabajar con mayor seguridad y control en cada envío.

¿Cómo funciona?

Cuando el país de destino tiene incoterms configurados en la empresa de transporte DHL, OpenTiendas muestra una sección específica de información aduanera durante la generación del envío al usar esta empresa de transporte.

Desde esta sección, el gestor puede revisar los datos que se utilizarán para la expedición y añadir comentarios adicionales para aduanas cuando sea necesario.

Antes de generar el envío, la plataforma comprueba que estén informados los datos básicos necesarios, como EORI, descripción general de los bienes, país de origen, códigos arancelarios, peso y descripción de los productos.

Si falta alguno de estos datos, el envío no se genera y se muestra un mensaje para que la información pueda completarse antes de continuar.

Factura comercial para aduanas

Al generar el envío, OpenTiendas crea automáticamente una factura comercial para aduanas con la información del remitente, destinatario, productos enviados, pesos, países de origen, códigos arancelarios e incoterm configurado. Puedes obtener la URL para ver la factura comercial desde el log con las peticiones realizadas entre OpenTiendas y la empresa de transporte en el apartado de albaranes enviados en la ficha del pedido.

ℹ️ Factura comercial para aduanas

La factura comercial generada para aduanas es un documento utilizado para la tramitación del envío. No es una factura fiscal o contable, no forma parte de la numeración fiscal de facturas y no sustituye a la factura del cliente.

Información aduanera enviada a DHL

Además de generar la factura comercial, OpenTiendas incorpora en la petición enviada a DHL la información aduanera necesaria para este tipo de expediciones, incluyendo descripción del contenido, códigos arancelarios y detalle de los productos enviados.

💡 Flujo de información aduanera completo

En versiones anteriores se añadió la configuración global de información aduanera en logística y los datos aduaneros a nivel de producto, como país de origen y códigos arancelarios. Con esta versión, esa información ya se utiliza dentro del flujo real de generación de envíos. Los datos configurados en la tienda y en los productos dejan de ser únicamente información preparatoria y pasan a formar parte de la expedición con DHL.

👌 En validación progresiva

Durante las próximas semanas seguiremos validando este flujo en escenarios reales de envío para revisar el comportamiento de la integración, ajustar posibles casos concretos y consolidar el soporte para este tipo de expediciones.