Envío de las facturas automáticamente por email
A partir de esta versión, el sistema envía automáticamente las facturas directamente a tus clientes. Ahora ya no es necesario que tus clientes entren en su área privada para descargarse la factura.
A partir de esta versión, el sistema envía automáticamente las facturas directamente a tus clientes. Ahora ya no es necesario que tus clientes entren en su área privada para descargarse la factura.
🧠 Mejora de la experiencia post-venta
Antes de esta mejora, el cliente tenía que entrar en su área privada para descargar la factura. A veces, esto podía generar dudas y consultas a la tienda vía email o por teléfono. Con esta automatización se mejora la experincia post-venta optimizando el tiempo de gestión de la tienda, al tener potencialmente menos consultas.
¿Cómo funciona?
Cuando se añade un fichero de una factura a un pedido, ya sea de forma manual desde la ficha del pedido o bien de forma automática generada por OpenTiendas o por otro sistema, el sistema envia automáticamente un email al cliente con esa factura adjunta para que la pueda descargar directamente.
Ten en cuenta los siguientes aspectos:
- Las facturas se envían automáticamente al generarse o al subirse al pedido/albarán (ya sea de forma automática o manual).
- Esta opción está activada por defecto. Si lo deseas, puedes desactivar el envío automático de las facturas desde configuración > tienda > otras opciones.
- El sistema envía un email por factura.
- Esta opción no es retroactiva. El sistema solo envia automáticamente una factura cuando en el momento en que se sube la factura, la opción de enviar las facturas por email está activada.
- Puedes ver estos emails enviados por el sistema desde cuadro de mandos > emails; en el backoffice de tu tienda.