Lo último que hemos lanzado en OpenTiendas
Nuevas funcionalidades y mejoras de la plataforma.
No hay novedades con los tags seleccionados.
Aviso por email cuando un cliente responde a un apunte
Recibe un correo con la respuesta del cliente y un enlace directo al apunte para atenderla antes.
Nuevos avisos para responder antes a preguntas y valoraciones
Resolver rápidamente las dudas de los clientes puede ser decisivo para facilitar la compra.
Nuevo flujo online para ejercer el derecho de desistimiento
Se añade un nuevo flujo online para que el cliente pueda comunicar desde la tienda que quiere ejercer el derecho de desistimiento sobre una compra realizada.
Mejoras internas en la gestión de clientes y suscriptores: Se han realizado mejoras internas en la forma en la que OpenTiendas gestiona clientes y suscriptores, con el objetivo de simplificar procesos y mejorar la coherencia entre integraciones, permisos y comunicaciones. Este cambio forma parte de una evolución interna de la plataforma y ayuda a preparar futuras mejoras relacionadas.
Veri*factu Como parte de nuestro trabajo continuo de mantenimiento y mejora, hemos aplicado ajustes en el módulo de Veri*factu para tener un registro más completo de las facturas en la AEAT: Revisión de los procesos de registro de las facturas emitidas en Verifactu y soporte para identificar clientes sin NIF/DNI español en las peticiones a través de Veri*Factu. Estos ajustes no requieren de ninguna acción por tu parte.
VeriFactu: Se mejora el mensaje de error al marcar facturas como listas para recogida cuando el NIF y el nombre no validan.
Programar la activación de Veri*factu
Verifactu ya está disponible desde la versión 4.113. Ahora, además, puedes decidir exactamente a partir de qué fecha quieres que tu tienda empiece a emitir facturas en modo Verifactu.
Forzar la emisión de facturas en estado de error
Si una factura queda en estado de error (por ejemplo por problemas en la conectividad con el servicio Verifactu de la AEAT) y bloquea la cola de emisión, ahora puedes resolverlo con la nueva opción de "Forzar emisión"…
Al repetir un pedido desde el backoffice, además de conservar los productos originales, ahora también se mantienen los servicios adicionales del pedido, siempre que sigan existiendo en la tienda. El mensaje de confirmación al repetir un pedido también se ha actualizado para reflejar este comportamiento.
Descarga masiva de facturas en un único archivo
Ahora es posible descargar las facturas filtradas desde la página de facturas en un solo archivo comprimido (.zip).
Correcciones menores en la edición de los pedidos en el backoffice. En algunos casos concretos ciertos campos del formulario de direcciones no se guardaban bien al editarlos. Por otra parte, cuando un producto aparecía tanto como compra como regalo en un pedido, podían surgir errores al editarlo. Ambos puntos han quedado solucionados.
Los pedidos devueltos completamente ahora aparecen en el área privada del cliente, permitiendo a tus clientes consultar su información y acceder a sus facturas igual que con cualquier otro pedido.
Nuevos motivos de devolución y revisión de los textos existentes para mejorar la claridad en la gestión posventa.
Autorización para enviar tus facturas a VERI*FACTU
OpenTiendas incorpora un nuevo apartado dentro del módulo de facturación automática dedicado a VERI*FACTU, el sistema oficial de la Agencia Tributaria (AEAT) para la envío de las facturas.
Facturas de abono disponibles con la facturación automática
Tras la introducción de los pedidos v2.0, ahora, si usas la facturación automática de OpenTiendas, el sistema genera también de forma automática las facturas de abono.
Nuevo panel de facturas en el backoffice
Nueva página de facturas en el backoffice para poder buscar las facturas desde un solo lugar.
Fecha de emisión en facturas subidas manualmente
Ahora puedes indicar la fecha de emisión al subir una factura manualmente desde la ficha del pedido.
Ajustes y optimizaciones tras el paso a producción de los pedidos v2.0.
Al eliminar una devolución, el sistema crea una anotación en historial del pedido. Actualización de infraestructura con los últimos parches de seguridad y estabilidad.
Desglose de descuentos aplicados en la ficha del pedido
Hemos añadido una nueva opción para consultar el detalle de los descuentos aplicados directamente desde la ficha del pedido. Antes de Pedidos 2.0, esta información estaba disponible al editar el pedido.
Los pedidos con packs no se detectaban como devueltos completamente: Cuando un pedido incluía packs y se devolvía por completo, el sistema no lo marcaba como “Devuelto completamente”.
Actualización automática de los estados al gestionar devoluciones: Cuando una devolución se marcaba como “gestionada”, los estados del pedido no se actualizaban automáticamente.
Recalcula automáticamente los gastos de envío al editar pedidos
Nueva opción para poder recalcular automáticamente los gastos de envío al editar un pedido.
Facturas rectificativas por cambio de datos fiscales
Al usar la facturación automática de OpenTiendas ahora también es posible generar facturas rectificativas cuando se modifican datos fiscales del cliente o de la tienda en pedidos ya facturados.
Nueva caja “Datos fiscales de empresa” en facturación automática
Seguimos trabajando para adaptar el sistema de facturación automática de OpenTiendas al nuevo estándar Veri*factu, requerido por la normativa de facturación electrónica y la ley antifraude.
Mejoras en facturación automática
Seguimos trabajando para adaptar el sistema de facturación automática de OpenTiendas al nuevo estándar Veri*factu, requerido por la normativa de facturación electrónica y la ley antifraude.
Compatibilidad de la facturación automática con VeriFactu
La facturación automática de OpenTiendas será compatible con el sistema Veri*factu, en cumplimiento con la nueva normativa de facturación electrónica y ley antifraude.
Cancelación de albaranes y pedidos en backoffice: ahora con avisos más claros
Hemos mejorado los mensajes que aparecen en el backoffice al cancelar un albarán o un pedido con envíos ya realizados o facturas generadas:
Nueva confirmación al marcar un pedido como reembolsado
Con esta mejora, al hacer clic en el icono de reembolso desde el listado de pedidos o desde la ficha de un pedido en el backoffice, ahora se muestra un popup para confirmar la acción junto con un mensaje descriptivo de…
Añadir productos a un pedido: precio según el origen del pedido
En OpenTiendas puedes vender en todo el mundo y definir precios distintos.
En el email de confirmación de compra para la tienda, hemos añadido el email del cliente en el bloque de entrega.
Mejoras en el feedback de errores durante las importaciones de pedidos y clientes al migrar tiendas desde otros sistemas a OpenTiendas.
Historial de últimas importaciones de tarifas personalizadas y clientes
A partir de ahora, podrás ver un historial de las últimas importaciones de clientes y tarifas personalizadas desde las páginas correspondientes de importación.
Nuevo filtro para filtrar los clientes con tarifa desde la página de clientes.
Mejoras de rendimiento en ficha de cliente para el filtro y asignación de tarifas.
Rediseño de la página para la captación de comentarios
OpenTiendas cuenta con un sistema propio de reseñas que permite a tus clientes valorar sus experiencias de compra y la calidad de los productos.
Identificador interno para tus clientes
En OpenTiendas seguimos sumando herramientas para hacer crecer tu negocio. Ahora, añadimos un nuevo campo en la ficha de clientes: el ID interno.
Añadido enlace en el pié de los emails de valoraciones de compra enviados a los clientes para que puedan darse de baja de estas notificaciones de forma rápida y autónoma.
Mejoras en la gestión de los comentarios
Hemos rediseñado la sección de comentarios en el backoffice para que puedas gestionar las opiniones de tus clientes con mayor claridad y transparencia.
Corregidos links incorrectos en el email con la factura del pedido.
Detectado y solucionado un caso en que no se llegaba a enviar el email de "no tienes cuenta aún" al realizar la acción de recuperación de contraseña.
Cuando un usuario solicita la recuperación de su contraseña, el sistema también le envía un email en el caso que no esté dado de alta, incluyendo un enlace para que se dé alta.
Mejoras de usabilidad en la herramienta para importar pedidos desde otras plataformas.
Gestión de tus clientes vía importación
A partir de esta versión, en la sección de clientes en el backoffice encontrarás una nueva opción para poder gestionar tus clientes vía importación.
Múltiples mejoras en backoffice
Múltiples mejoras de usabilidad en el módulo de facturación, agrupando sus múltiples opciones en Configuración > Facturación y rediseñando estas páginas de configuración.
Mejoras B2B: Nueva etiqueta "precio tarifa" en ficha del pedido
A partir de esta versión, en la ficha del pedido verás una nueva etiqueta en aquellas líneas del pedido cuyo precio provenga de una tarifa.
Configuración mejorada de los campos en el registro de usuarios
OpenTiendas permite la personalización de los campos que el usuario debe rellenar en la página de alta.
Envío de las facturas automáticamente por email
A partir de esta versión, el sistema envía automáticamente las facturas directamente a tus clientes. Ahora ya no es necesario que tus clientes entren en su área privada para descargarse la factura.
Nuevas funcionalidades B2B: Clientes y pedidos B2B y tarifas personalizadas
Activa la opción de "Módulo B2B", en "configuración > tienda > otras opciones", para tener acceso a nuevas funcionalidades diseñadas para B2B.
Mejoras para la gestión de los pedidos intracomunitarios (UE) exentos de IVA
Nuevas mejoras para agilizar la gestión de los pedidos intracomunitarios en la UE exentos de IVA.
Nueva herramienta para la segmentación de clientes directamente desde backoffice
OpenTiendas permite la segmentación de los clientes en grupos y usarlos en el "targeting" de clientes en los envíos promocionales o al aplicar promociones exclusivas en función del grupo del cliente.
Nuevo filtro para buscar los pedidos con IVA Intracomunitario (exención de IVA)
En la sección de pedidos en el dashboard, encontrarás un nuevo campo para poder buscar los pedidos con IVA intracomunitario solicitado y/o aceptado para facilitar la gestión de estos pedidos.
Nuevos filtros idioma y país de registro para buscar clientes
En la sección de clientes en el dashboard, ahora encontrarás 2 nuevos filtros para buscarlos por país de registro o idioma.
Mejoras en la sección "clientes > grupos de clientes" en dashboard. Mejoras UX/UI y añadida información acerca de cuántos clientes hay en cada grupo.
La generación de facturas con OpenTiendas se realiza ahora en el mismo idioma que el cliente ha usado para realizar su pedido. Puedes modificar los textos usados en la configuración de los textos de facturación.
Mejora de la performance en la opción de exportar los clientes a través de dashboard.
En las exportaciones de pedidos, se han añadido las columnas "total_descuentos" y "total_descuentos_EUR" en el formato "3 ficheros" y, en el formato "1 fichero CSV completo" se han añadido las columnas "ORDER_TOTAL_EUR", "SHIPPING_COSTS_EUR", "TOTAL_DISCOUNT_AMOUNT" y "TOTAL_DISCOUNT_AMOUNT_EUR". Como siempre que se añaden campos en ficheros exportados, todos los campos añadidos aparecen al final de los campos que ya se exportaban.
En pedidos intracomunitarios (NIF-IVA) ahora también se descuentan los impuestos de portes y comisiones.
También en pedidos intracomunitarios (NIF-IVA), la tasa considerada es el correspondiente a los impuestos del destino del pedido y no el del origen del envío.
Aceleración del envío del email de confirmación de pedido: Se han realizado cambios de configuración y optimizaciones para que el email de confirmación de pedido sea prácticamente instantáneo.
Revisión y correcciones en el proceso de realizar pedidos desde dashboard.
Permitir también el duplicar un pedido cuando esta tenga un producto múltiple de regalo.
Ajustes en el apartado de crear un pedido desde el dashboard para integrar las últimas funcionalidades añadidas a la plataforma (elección de producto regalo de un múltiple e IVA intracomunitario entre otras mejoras internas)
Ventas intracomunitarias (UE) exentas de IVA
A partir de esta versión, si dispones de un NIF-IVA validado en el VIES podrás realizar tus ventas exentas de IVA, siempre y cuando la entrega se realice a otro país dentro de la Unión Europea y la empresa compradora…
Mejoras módulo de clientes: Convertir un cliente a usuario interno
Con esta mejora, ahora puedes crear un usuario interno de tu Merchant aunque su email ya exista previamente en tu base de clientes.
Mejoras módulo de clientes: Baja de cliente
Tus clientes registrados se podrán dar de baja en cualquier momento directamente a través de su cuenta de cliente.
El buscador de pedidos por nombre de producto busca ahora en cualquier idioma y no solamente en el idioma del pedido.
Mejoras módulo de clientes: Nuevas fichas de cliente "no registrado"
Tus clientes pueden darse de alta y crear una cuenta de cliente en tu merchant a través del formulario de alta.
Desglose por conceptos de los gastos de envío en dashboard
En la página de un pedido aparece ahora un icono con un interrogante "?" al lado derecho del texto "Gastos de envío" con una explicación y desglose por conceptos sobre cómo se ha realizado el cálculo de los gastos de…
Nueva explicación en el cálculo del margen de un pedido
En la página de un pedido aparece ahora un icono con una "i" al lado derecho del texto "margen" con una explicación sobre la fórmula usada para el cálculo del margen.
Quitar opción "guardar dirección entrega" al editar los datos de un pedido desde dashboard. Esta opción no debía aparecer aquí.
En los apuntes, en algunos casos podía aparecer código HTML. Ahora esto ya no sucede.
Al añadir portes manualmente a un pedido sin zona de envío (por ejemplo porque viene de un pedido marcado como "presupuesto para portes"); el sistema no incluía los portes en el total del pedido.
Métodos de pago editables en pedidos con presupuesto para portes
Un pedido puede acabar con la marca "pedir presupuesto para portes" en el método de pago cuando el usuario realiza el pedido en un país sin zona de envío.
Reenvío del correo de confirmación de cuenta
Cuando un usuario se da de alta en tu Merchant, el sistema envía un correo para confirmar el correo y activar esa cuenta.
Corrección del cálculo de la previsión de entrega en pedidos realizados superada la hora máxima de gestión. Había casos aislados en los que aparecía un día más de lo debido.
En la exportación de pedidos en el formato 1 CSV con toda la información, ahora también se exporta la comisión y el método de pago. Estos datos ya se exportaban en otros formatos de exportación.
El botón para enviar un mail al cliente desde la vista de un pedido telefónico no funcionaba si el pedido estaba parcialmente pagado.
El sistema no permite ahora crear pedidos sin zona de envío ni sede de recogida en ningún caso.
En la vista de un pedido en dashboard, se ha trasladado el precio de coste de la sección de albaranes a la tabla donde aparece la información del pedido.