Nuevos avisos para responder antes a preguntas y valoraciones

Resolver rápidamente las dudas de los clientes puede ser decisivo para facilitar la compra. Del mismo modo, revisar y publicar las valoraciones permite mantener actualizado el contenido generado por los clientes y reforzar la confianza de futuros compradores.

A partir de esta versión, además de poder consultar y gestionar las preguntas, valoraciones y comentarios desde el backoffice, OpenTiendas enviará un aviso por email cada vez que un cliente realice una de estas acciones. Los avisos se enviarán a la dirección configurada en Cuentas de correo > Dirección de correo para el contacto.

Estos avisos facilitan una gestión más ágil y ayudan a evitar que queden contenidos pendientes de respuesta, revisión o publicación. Cada email incluye la información necesaria para identificar el producto y consultar el contenido enviado.

💡 Notificaciones configurables

Los nuevos avisos de preguntas y valoraciones están activados por defecto. Desde Configuración > Más opciones > Notificaciones por email puedes gestionar de forma independiente los avisos de:

• Nuevas preguntas de clientes
• Nuevas valoraciones
• Nuevas consultas enviadas desde el formulario de contacto

Aunque una notificación esté desactivada o falle el envío del correo, las preguntas, valoraciones y comentarios seguirán registrándose y podrán consultarse desde sus correspondientes secciones de gestión.

👌 Opciones mejor agrupadas

La pantalla Configuración > Más opciones se ha reorganizado ligeramente para agrupar mejor algunas configuraciones y situar las notificaciones por email en una sección propia.